이런 신호가 보이면
- 아랫집에서 천장에 물이 비친다·떨어진다는 연락이 왔다
- 관리사무소가 윗집 확인을 요청했다
- 우리 집 천장 등기구 주변이 젖거나 얼룩이 번진다
- 아랫집 피해 배상 문제로 원인 문서가 필요하다
층간누수는 송파에서 가장 많이 받는 의뢰입니다. 헬리오시티·잠실 대단지·올림픽 단지처럼 수천 세대가 위아래로 얽힌 구조에서는, 아랫집 천장에 물이 비치면 윗집이 자동으로 의심을 받습니다. 그러나 실제 원인은 윗집 세대 배관일 수도, 세대 사이 공용 입상관일 수도, 옥상·외벽 빗물일 수도 있습니다. 누가 고치고 누가 배상하는지는 이 구분에서 갈립니다.
송파누수는 아랫집 젖은 위치를 기준으로 윗집 평면을 겹쳐 후보 계통을 잡고, 급수·온수·난방·배수·방수층을 하나씩 확인합니다. 물을 쓸 때만 새는지, 안 써도 새는지, 난방을 켜면 심해지는지 같은 조건 변화가 계통을 가르는 단서입니다. 결과는 위치·계통·근거를 정리해 드리고, 관리사무소나 보험사에 제출할 소견서가 필요하면 함께 준비합니다.
원인이 윗집 세대 안이면 그 자리에서 수리 범위와 금액을 확정해 진행합니다. 공용 구간이나 빗물이면 관리사무소로 넘겨야 하므로, 그 판단 근거를 문서로 남겨 드립니다.
현장 사진
진행 순서
젖은 위치·범위·시간대를 확인하고 사진으로 남깁니다.
평면을 겹쳐 욕실·주방·난방·급수 중 위치가 맞는 계통을 좁힙니다.
물 사용·난방 가동·차단 조건을 바꿔 가며 장비로 자리를 특정합니다.
세대·공용·외부 중 어느 구간인지 근거와 함께 정리하고 수리를 진행합니다.
자주 묻는 질문
아랫집이 우리 집 때문이라는데, 확인 없이 배상해야 하나요?
원인 확인이 먼저입니다. 윗집 세대 배관이 아니라 공용 입상관이나 빗물이 원인인 경우도 적지 않고, 그때는 책임 주체가 달라집니다. 탐지 결과를 문서로 받아 두시면 협의가 정리됩니다.
윗집이 확인을 거부하면 어떻게 하나요?
아랫집 쪽에서 할 수 있는 확인(젖은 위치·시간대·조건 기록, 공용부 점검 요청)을 먼저 하고, 관리사무소를 통해 협조를 요청하는 순서를 안내해 드립니다. 관련 내용은 노트에 정리해 두었습니다.
일상생활배상책임보험으로 처리하려면 뭐가 필요한가요?
보통 원인과 위치를 적은 탐지 소견서, 현장 사진, 수리 견적·내역이 필요합니다. 보험사마다 서식이 조금씩 달라 요구 항목을 알려주시면 맞춰 드립니다.
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